Conciliação
Compare registros do Átomo Flux com informações das instituições financeiras e documente diferenças.
Para que serve
A conciliação ajuda a confirmar se situação, valor recebido, tarifa, valor líquido, data e referência bancária estão coerentes. Ela não substitui o extrato oficial nem a conferência contábil da empresa.
Atualizar cobranças
- Abra Conciliação.
- Escolha período, instituição e situação desejados.
- Clique em Atualizar cobranças quando disponível.
- Acompanhe progresso sem fechar a página imediatamente.
- Ao concluir, confira quantidade consultada, atualizada e com falha.
Se uma sincronização já estiver ativa, o sistema reutiliza a operação em andamento para evitar processamento duplicado.
Entender divergências
- Valor diferente: valor recebido não coincide com o valor esperado.
- Referência ausente: cobrança não possui identificador suficiente para conferência automática.
- Liquidação sem data: situação indica pagamento, mas falta data de entrada no caixa.
- Informação pendente: instituição ainda não devolveu dados conclusivos.
Registrar uma revisão
- Localize a divergência.
- Clique na ação de revisão.
- Compare cobrança, pagador, vencimento, crédito e valores.
- Escolha o resultado: correto, tratado internamente, valor ajustado ou reabrir.
- Informe observação objetiva e, quando solicitado, valor ajustado.
- Salve.
Responsável e data ficam registrados. Revisar não altera o extrato da instituição financeira.
Checklist de fechamento
- Atualize cobranças abertas.
- Resolva ou justifique divergências.
- Compare totais por instituição com extratos.
- Confira pagamentos sem data e referências ausentes.
- Exporte relatório para arquivo de apoio.
Problemas comuns
Atualização terminou com falhas
Abra relatório da operação, confira motivo por cobrança e tente novamente somente após corrigir credencial, referência ou indisponibilidade indicada.
Valor ainda diverge
Confirme estorno, pagamento parcial, tarifa e data no extrato. Registre revisão apenas com evidência.
Instituição não aparece
Verifique conexão em Configurações e se existem cobranças dessa instituição no período.